İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Op. Dr. Sezin Saygı Özyurt (“Klinik”) tarafından, internet sitemiz ve randevu kanallarımız üzerinden işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Op. Dr. Sezin Saygı Özyurt tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
- Adres: Ofisium İş Merkezi, Yeni Mahalle, Gazi Mustafa Kemal Bulvarı, Ofis: 20, 33330 Mezitli/Mersin
- Telefon: 0538 220 23 39
- E-posta: info@drsezinsaygiozyurt.com
2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşlenme Amaçları
İnternet sitemizdeki randevu formu, WhatsApp/telefon iletişim kanalları ve üçüncü taraf online randevu sistemi aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, yaş bilgisi,
- Talep/işlem bilgileri: ilgilenilen tedavi/hizmet, iletişim kanalı tercihi (WhatsApp/telefon), randevu talebiyle birlikte iletilen not ve mesaj içeriği,
- İşlem güvenliği bilgileri: randevu talebinin oluşturulma tarihi ve durumu (yeni, görüntülendi, tamamlandı gibi).
Bu veriler;
- Randevu taleplerinizin alınması ve değerlendirilmesi,
- Tarafınızla randevu süreciyle ilgili iletişime geçilmesi (telefon veya WhatsApp üzerinden geri dönüş yapılması),
- Klinik hizmetlerimizin planlanması ve yürütülmesi,
- Talep ve şikâyetlerin takibi ile hizmet kalitemizin iyileştirilmesi
amaçlarıyla işlenmektedir.
3. Özel Nitelikli Kişisel Veriler (Sağlık Verileri)
Randevu formunda paylaştığınız tedavi/şikâyet bilgisi niteliği itibarıyla özel nitelikli kişisel veri (sağlık verisi) kapsamında değerlendirilebilir. Bu veriler, KVKK m. 6/3 uyarınca sır saklama yükümlülüğü altında bulunan yetkili kişi ve kuruluşlarca, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, planlanması ve yönetimi amacıyla, açık rızanız alınmaksızın işlenebilir; işbu amaçlar dışında ayrıca açık rızanız talep edilebilir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki randevu formu, WhatsApp/telefon üzerinden kurulan iletişim ve sitemize entegre üçüncü taraf online randevu sistemi aracılığıyla, elektronik ortamda toplanmaktadır. Verileriniz; KVKK m. 5/2 kapsamında “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması”, “hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi” ve “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine, sağlık verileriniz bakımından ise KVKK m. 6/3 hükmüne dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Randevu talebiniz, tercihinize bağlı olarak WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) üzerinden Klinik yetkilisine iletilebilir; bu durumda WhatsApp uygulaması üzerinden gerçekleştirilen iletişim, WhatsApp'ın kendi gizlilik politikasına tabi olacaktır. Ayrıca sitemizde yer alan online randevu takvimi, hizmeti sağlayan üçüncü taraf platform (doktorsitesi.com) üzerinden işletilmekte olup, bu widget üzerinden ilettiğiniz bilgiler doğrudan söz konusu platform tarafından, kendi gizlilik politikası ve kullanım koşulları çerçevesinde işlenmektedir; bu kapsamdaki işleme faaliyetleri Klinik'in doğrudan kontrolünde değildir. Kişisel verileriniz, yukarıda sayılanlar dışında, yasal yükümlülüklerimiz kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, gerektiğinde ve hukuki sebep bulunması hâlinde paylaşılabilir.
6. Çerezler
İnternet sitemiz üzerinden hizmet veren online randevu widget'ı, kendi işlevselliği için tarayıcınıza çerez yerleştirebilir. Bu çerezlerin yönetimine ilişkin tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden düzenleyebilirsiniz.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri saklı kalmak kaydıyla saklanmakta; bu sürelerin sona ermesini müteakip silinmekte, yok edilmekte veya anonim hâle getirilmektedir.
8. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, Klinik'e başvurarak;
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel veriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK m. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok edilme talepleriniz üzerine yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru Yöntemi
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte yukarıda yer alan adres bilgimize yazılı olarak veya info@drsezinsaygiozyurt.com e-posta adresine iletmeniz durumunda, talebiniz niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süreler içinde sonuçlandırılacaktır.